আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে
আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ শোতে চলে। সমস্ত hf999 ডিভাইসে SSL সংযোগ কাজ করে। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক বিবরণ জানান। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাওয়া হলে তা পাঠান। বিবরণ ঠিক না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট সেবা খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত অনুরোধ করুন। এটি অস্থায়ী হলে আবার সক্রিয় করা যায়। স্থায়ী বন্ধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যালেন্স স্পষ্ট করতে হবে বা অনুরোধ প্রক্রিয়া করা যাবে না।
ব্যর্থ জমা hf999-এ রেকর্ড হয় না। অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। ৫ মিনিটের পরেও লেনদেন না দেখলে সাপোর্টকে রেফারেন্স নম্বর সহ বলুন। আমরা পেমেন্ট রুটের সাথে যাচাই করব এবং প্রয়োজনে ম্যানুয়ালি যোগ করব।
হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখুন যে আপনি আপনার ডেটার অনুলিপি চান অথবা এটি মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আপনার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স চিরকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় নিয়ামক কারণে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আইন এটি দাবি করলে বা জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম। প্রাইভেসি নীতি দেখুন বা সাপোর্টকে প্রশ্ন করুন।
না। প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্টের নীতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট হলে সব বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই ওয়ালেট, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে সাইন আপ হলে আমরা ডুপ্লিকেট সনাক্ত করি।
